Frequently Asked Questions

CXM对美国、加拿大、英国、苏丹、叙利亚、伊朗、朝鲜、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰区域不提供服务。

您可以发邮件至support@cxmtrading.com联系客服。

工作日北京时间7点-22点，节假日另行通知。

作为一家纯STP/ECN平台，客户订单全部全部进入市场交易，我们不与客户做对赌交易。作为纯STP/ECN平台，辅以强大的数据中心网和精益的网络专线，客户订单直通全球主要流动性报价集合池，其中包括银行级LP。

CXM成立于2015年，是由行业内具有几十年经验的资深专家创办，团队来自全球各地，其中包括美国、亚太、东欧、中东和拉丁美洲。我们的优势在于可提供多样化解决方案，从而满足客户和合作伙伴多样化需求。

CXM集团包括在多个司法管辖区获得授权和监管的经纪实体，包括CXM Direct Ltd (SVG), CXM Prime (UK), CXM Global (MU), CXM Trading LLC (SVG)。其中CXM Trading LLC (SVG)目标是致力于所有圣文森特和格林纳丁斯2009修改法案（修正法案第149章）中不被禁止的商业活动，从事包括但不限于商业、金融、租赁、交易服务业和其它诸如提供外汇、大宗商品、指数、CFDs、和杠杆类金融产品等经纪和培训业务。

CXM Trading LLC注册地址位于Suite 305, Griffith Corporate Center, Beachmont Kingstown, Saint Vincent and the Grenadines（公司编号: 24912 IBC)。CXM Prime Ltd是一家注册于英格兰和威尔士的公司, 公司编号为13407617, 受英国金融行为监管局（FCA)监管，监管号为966753。注册地址位于 Office No. 518 Signature by Regus, 15 St Helen's Place, London, EC3A 6DQ, United Kingdom.

CXM集团拥有多个经营主体，其中CXM Prime接受FCA监管，CXM Group接受毛里求斯监管，CXM Trading 和CXM Direct是致力于所有圣文森特和格林纳丁斯2009修改法案（修正法案第149章）中不被禁止的商业活动。

CXM自2015年成立以来，已经稳健运营多年，尚未发生一起客户资金安全事件。客户的资金安全被视为CXM的生命线。与此同时，客户资金安全取决多方面，其中包括网络技术和网络安全问题，第三方支付通道的安全问题，结算风险管理问题，客户资金隔离问题，运营流程严格问题等等。

CXM根据账户类型有不同的入金要求，最低入金要求为$500，不过为了增加账户灵活度和管理仓位风险，我们建议您入金$1000。

MT4服务器以CXMTradingLtd-Real为开头命名

银联出入金，支付宝入金，数字货币出入金（USDT, BTC, ETH, LTC和BCH），电汇）

请确认您输入的账户、密码和您选择的服务器信息无误。另外建议您复制黏贴密码，不要手动输入，复制时请注意仅选中密码字符区域，不要复制到空格区域。

登录后台网址选择忘记密码即可自行重置后台密码。

登录后台选择客户信息更改或者联系客服更改注册信息。

联系您的专属客户经理或联系CXM官方客服support@cxmtrading.com。

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10分钟-30分钟。

请更换邮箱注册，或者联系客户经理查看邮箱是否已被注册。

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为了账户安全，请客户查看注册邮箱手动输入邮件内提供的验证码，以确认电子邮件地址。

一个受欢迎的、技术先进的交易终端，可以进入深度市场和其他先进的解决方案。将止损单与限价相结合的新订单类型（买入止损单和卖出止损单）将帮助您更有效地执行您的交易策略。

1. MQL5是一种强大的编程语言，用于创建Expert Advisors和指标。
2. Code Base提供了访问技术指标数据库的机会，以便进行有效的市场分析。
3. MT5桥接技术提供了对银行间流动性的访问。
4. MetaTrader 5交易平台提供20多个技术指标和12个时间框架。该平台还包括一个内置的策略测试器，以及互动图表。

在顶部的菜单栏，选择 "插入">"指标"。

你也可以导航到导航器部分，从那里插入图表指标。

在最上方菜单栏中选择“插入”> 技术指标，您也可以通过“导航” 栏中选择并插入对应技术指标。

在“市场报价”窗口中，鼠标右击选择“全部显示”即可查看所有交易品种。

在菜单栏，选择图表> 柱状图，您也可以使用快捷键（Alt+1）

增加菜单栏柱状图时间周期选项，选择“显示”>”工具栏”>周期，您可以选择以下时间周期价格走势图。M1=1分钟图，M5=5分钟图，M15= 15分钟图，M30=30分钟图，H1= 1小时图，H4=4小时图，D1= 一日图，W1= 一周图，MN=一月图。

可在终端窗口的“账户历史”选项卡中找到交易历史，右键点击，然后选择选项，选择您的日期范围：全部历史、过去三个月、上个月或自定义期间。

下载您的交易报告需打开终端窗口后选择账户历史选项卡，可生成交易报告。右键单击该窗口，选择另存为详细报告或另存为报告。

设置价格提醒十分简单。在键盘上按CTRL+T，然后选择“提醒”选项卡，打开屏幕底部的终端窗口。

在此窗口内右键单击，选择菜单上的“创建”，您可在出现的提醒编辑器窗口设置价格提醒。

CXM爆仓比例为50%

CXM提供63种外汇产品，3种贵金属，5种基础金属，15种股市指数产品，3种能源产品，60种加密货币产品，135种国际股票。

黄金作为CXM最受欢迎的产品取决于CXM 提供市场上最好的黄金点差，CXM集团植根于机构市场，精心选择并不断优化其黄金流动性提供商 (LP)，从而降低综合交易成本，改善客户的整体交易体验。与许多其他经纪商不同，我们的黄金价差是一致的。CXM 拥有多个流动性层，即使是大额交易也能提供有竞争力的定价。 我们的黄金市场深度最高可达 7500 盎司，可以为机构级客户 进行流动性定制 。

得益于智能订单路由算法和强大的流动性提供商池，2025 年，CXM Trading在所有已执行订单中实现了更高比例的正滑点 (2.68%) 和负滑点 (3.85%)。 2025 年，按价格或更好价格执行的订单占总订单的 93.65%。

CXM Trading 严格执行最佳交易执行政策，2025年全年无滑点和正滑点成交订单占比达到94%，树立了行业优秀标杆。凭借机构血统，CXM Trading 在交易和网络基础设施方面投入巨资，以确保满足最苛刻的专业交易者的需求。 CXM Trading 为其交易执行的质量感到自豪，并不断努力进一步完善它。 2025年平均执行速度为63毫秒，与2024年数据一致。

登录后台→开设真实账户→类型进行选择（如无法选择请联系客户经理增加账户类型组别）

登录后台→开设真实账户，请您参考《CXM客户开户流程》

6个标准美元账户和3个美分账户

不同的入金金额拥有不同的杠杆，CXM最高杠杆为1:1000。具体如下可参考CXM杠杆政策

允许

允许，允许最短持仓时间请您参考《CXM流动性指南》

允许

允许，允许最短持仓时间请您参考《CXM流动性指南》

500美金

银联出入金，支付宝入金，数字货币出入金（USDT, BTC, ETH, LTC和BCH），电汇

登录后台→资金→转移资金即可自行操作转账。

CXM不允许第三方出金或入金。

客户没有及时支付资金、没有按照入金订单实际金额支付（少付或多付导致不能自动到账）、付款完成后没有点击最后一步已支付按钮。

CXM为系统自动确认到账，一旦支付渠道确认付款成功，则您的资金可以立即到账。为了保障您的资金到账速度，请您严格按照各支付渠道的提示要求进行操作。

即时到账。

没有。

个人交易账户资金无法转入钱包，不同名账户交易资金不可进行内转，周末期间若有持仓将无法内转。

入金CXM无额外手续费用，每个客户每个月前4次出金出金都是免费的。

出入金汇率取决于支付渠道提供的实时汇率。

出金低于500USDT可实时到账，低于5万美金，正常办理时长为1~2个工作日。大于5万美金需要3~5个工作日。

（遵循原路进原路出原则）银联入金银联出金、数字货币哪个通道入金哪个通道出金。

出金填写的银行信息或个人信息错误、银行卡超出限额都会打款失败后被系统自动退回，显示拒绝状态。

银联入金为系统自动确认到账，一旦支付渠道确认付款成功，则您的资金可以立即到账。加密货币入金可实时入金到账。

我们只支持银联入金和数字货币渠道入金（TRC20和ERC20通道）。

可以，自行在客户后台取消，也可以请联系客户经理发邮件申请。

登录后台→选择资金→选择交易记录查看状态栏。

如果账户出现负余额，将自动清零

若还有持仓，您可以出低于可用保证金的数额资金，若您想提取全部资金，则需关闭所有持仓。

标准账户$500, ECN账户$10000, ZERO账户$30000，CENT美分账户$500。

提供者交易账户的回报率在 -85%以下，跟系统将把该账户从排行榜中自动隐藏了。

可以跟单。 CXM允许跨账户类别跟单，允许美分账户跟单。

计算方式为时间加权计算方式：https://www.investopedia.com/terms/t/time-weightedror.asp

目前我们官网显示的是所有时间收益率，即为从交易账户创建其至今的当前收益率。

当前收益率 =（（先前收益率/ 100 +1）*（小时收益率/ 100 +1）-1）* 100

费用结算周期设置为指南中的时间间隔 – 分红周期，分为“每笔交易”，“每日”，“每周”和“每月”。

“每笔交易”分红方式为：从每笔盈利订单分红，亏损订单不分也不减。

“每日”，“每周”和“每月”的分红方式为：从设定期限内统计净盈利值进行分红， 即总盈利-总亏损 = 净盈利 x 分红比例 = 分红金额。

如果跟单者自主解除跟单服务，系统将会立刻自动结算该费用，但是如果跟单账户资金不足将无法成功扣款。

使用周期结算方式存在客户提前出金的风险，由于跟单服务期间系统并不能以任何方式限制跟单者账户资金走向，客户可以任何时间出金或将资金内转去其他账户，出现费用结算时（到期结算或客户提前终止跟单产生的结算）账户没有足够资金抵扣，造成信号提供者无法收到费用的风险，我司不对跟单者进行任何出金限制，该风险提供者需要衡量后自行决定。推荐使用“每笔交易”。

主账户无该设置，只有投资人对自己投资有该设置，请参见投资人注册指南。

由于PAMM仅为资管人开设MT4, MT5和交易主账户，主账户仅显示总体资金和仓位情况，资管人无法通过MT4, MT5软件实时看到每个子账户的持仓情况。

在交易板块可以查询资管订单持仓信息。

第一阶段暂不设置过期

CXM会员等级时动态的，每个月的积分核算日将同时确定会员积分是否满足对应等级，从而进行升级和降级，客户在积分商城兑换商品和兑换现金花掉的积分将不影响会员等级。

以下情况将无法获得积分:

与违反负余额保护政策相关的交易

套利等欺诈型交易

标记为恶意交易的客户

积分暂不能实时到账，现阶段为日结到账，该积分为待确认积分，待确认积分每月月末进行结算，结算后的积分进入积分钱包，进入积分钱包的积分可直接使用。

每个月将设置一个集中采购期，客户兑换的商品将于一个月内采购并寄送。

积分商城无需单独注册账号，CXM积分商城与后台同步，后台登录账号和密码即是积分商城的登录信息。